常見問題

付款與配送方式
目前只開放台灣地區選購,海外地區暫不銷售,單筆購買滿5,000元即可享有免運優惠
1.信用卡付款、配送到府
2.貨到付款、配送到府
3.ATM 轉帳、配送到府
商品配送須知
【 配送到府 】
1.平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將於1至3個工作天內出貨，出貨後第1至2個工作天可送達指定地址。出貨時間為週一至週五，週末不出貨，若遇商品缺貨、瑕疵等情事，會以電話聯繫。
2.週末與國定假日訂購及配送：週五下午 12 點至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下星期一為您處理包裝出貨。
如遇國定假日，則會順延至正常上班日當天依序出貨，敬請見諒。
3.台灣配送時程：商品連同發票，五都地區於出貨後1至2個工作天內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的1至3個工作天內送到；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
4.配送物流：台灣本島地區均以新竹貨運或便利袋進行配送，台灣外島將以黑貓宅急便配送，如遇特定節日或地區致使新竹貨運或便利袋無法配合，則以其他物流代替，不便之處敬請見諒。
海外地區配送：目前尚不提供其他國家之商品寄送。
5.其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲1-2 個工作天完成出貨，尚請見諒。
若是因商品於準備出貨時發現商品狀態異常等情況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
6.特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。